Ces conditions s'appliquent à toute commande passée auprès de Flabs — Lucas Fadeux.
Toute commande fait l'objet d'un devis écrit précisant le texte gravé, les dimensions, le matériau et le délai. La commande est ferme à la validation du devis par le client.
Les articles personnalisés sont fabriqués sur mesure. Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur.
Les prix affichés sur le site sont indicatifs et hors personnalisation. Le prix ferme figure sur le devis. Un acompte de 30 % est demandé à la validation du devis pour lancer la production, le solde étant dû à la livraison ou au retrait. Paiement par virement bancaire.
Le délai courant est de 5 à 10 jours ouvrables après validation du devis et réception du paiement. Un retard n'ouvre pas droit à annulation ou indemnité.
Retrait à l'atelier à Marcouray ou expédition Bpost avec suivi, aux frais du client.
Le bois est un matériau vivant : nœuds, veinage et variations de teinte sont inhérents et ne constituent pas un défaut.
Toute réclamation doit être adressée dans les 7 jours suivant la réception, par e-mail à contact@flabs.be, photos à l'appui.
Le droit belge est applicable. En cas de litige, seuls les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice des dispositions légales impératives protégeant le consommateur.